4 Termine
Um deine telefonischen Fähigkeiten auf ein Maximum zu optimieren !
Für Beginner und Profis geeignet
Wenn deine Mitarbeiter regelmäßig telefonieren , ist dieser Kurs dein Gamechanger für mehr Erfolg und Kundenzufriedenheit !
Viele Praxisübungen
Deine Mitarbeiter/Kollegen werden sich nach unseren Praxisübungen förmlich auf das Telefon stürzen wollen !
Das bekommst Du !
Der "Erfolgreich am Telefon" Kurs ist ein von -Zielpunktgenau- erstelltes Konzept um Umsätze und Zufriedenheit in Unternehmen durch erfolgreiche(re) Telefonie zu steigern.
1. Vortrag " Was du über gute Telefonie wissen musst"
Bei diesem Live Vortrag gibt es eine unbegrenzte Teilnehmeranzahl !
1
Starte richtig in dein Gespräch !
2
Achte auf deinen Gesprächspartner !
3
Dein perfekter Abschluss !
2. Workshop : "Der Rote Faden"
in 3 Schritten zum Super-Gespräch
1
Deine Vorbereitung.
2
Deine Botschaft.
3
Mach den Sack zu !
3. Workshop "Telefon-Typen erkennen"
... und Zielpunktgenau ® kommunizieren
1
Wie ticke ich im Gespräch ?
2
Wie tickt mein Kunde ?
3
Meistere schwierige Gespräche !
4. Workshop "Tipps und Tricks für schwierige Gespräche"
Individuelle Tricks und Tools für dich !
1
Dein Umgang mit Reklamation
2
Cross-und Upselling
3
Dein erfolgreicher Abschluss !
Werde in nur 4 Stunden ein Telefon-Held !
Erfahre, wie du erfolgreicher Telefonate führst, mehr Sicherheit im Gespräch hast und dein Stresslevel im Telefongeschäft reduzierst !
14%
Telefonierst du, oder deine Mitarbeiter regelmäßig im Geschäft ?
Axel ist ein sympatischer und freundlicher Kerl.
Seine Auftreten als auch sein Präsentationsmittel transportieren sehr gut die vorher abgestimmten Kernpunkte/ Lerninhalte. Es ist selten, dass man sich auf Anhieb vertraut und wohl beim Schulungsleiter fühlt. Seine Erfahrung aber auch der Blick auf die aktuelle Zeit machen Ihn meiner Meinung nach aus
Waldemar First
Immer mit einem Lächeln im Gesicht
Egal ob vor, während oder nach den Veranstaltungen ein perfekter Gesprächspartner. Weiter so und Grüße aus dem MietWerk
Matthias Noack
Ich möchte Axel Grüsner sehr empfehlen.
Ich möchte mein Lob aussprechen. Herr Grüsner hat eine tolle Arbeit geleistet. Seine Expertise und Fähigkeit, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und gleichzeitig die Kompetenzen Aller zu sehen, hat uns sehr geholfen, Ziele klarer zu definieren und schneller zu erreichen.
Carsten Tucholke
Axel ist ein sympatischer und freundlicher Kerl.
Seine Auftreten als auch sein Präsentationsmittel transportieren sehr gut die vorher abgestimmten Kernpunkte/ Lerninhalte. Es ist selten, dass man sich auf Anhieb vertraut und wohl beim Schulungsleiter fühlt. Seine Erfahrung aber auch der Blick auf die aktuelle Zeit machen Ihn meiner Meinung nach aus
Waldemar First
Immer mit einem Lächeln im Gesicht
Egal ob vor, während oder nach den Veranstaltungen ein perfekter Gesprächspartner. Weiter so und Grüße aus dem MietWerk
Matthias Noack
Ich möchte Axel Grüsner sehr empfehlen.
Ich möchte mein Lob aussprechen. Herr Grüsner hat eine tolle Arbeit geleistet. Seine Expertise und Fähigkeit, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und gleichzeitig die Kompetenzen Aller zu sehen, hat uns sehr geholfen, Ziele klarer zu definieren und schneller zu erreichen.
Carsten Tucholke
Axel ist ein sympatischer und freundlicher Kerl.
Seine Auftreten als auch sein Präsentationsmittel transportieren sehr gut die vorher abgestimmten Kernpunkte/ Lerninhalte. Es ist selten, dass man sich auf Anhieb vertraut und wohl beim Schulungsleiter fühlt. Seine Erfahrung aber auch der Blick auf die aktuelle Zeit machen Ihn meiner Meinung nach aus
Waldemar First
Immer mit einem Lächeln im Gesicht
Egal ob vor, während oder nach den Veranstaltungen ein perfekter Gesprächspartner. Weiter so und Grüße aus dem MietWerk
Matthias Noack
Ich möchte Axel Grüsner sehr empfehlen.
Ich möchte mein Lob aussprechen. Herr Grüsner hat eine tolle Arbeit geleistet. Seine Expertise und Fähigkeit, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und gleichzeitig die Kompetenzen Aller zu sehen, hat uns sehr geholfen, Ziele klarer zu definieren und schneller zu erreichen.
Carsten Tucholke
1. Vortrag " Was du über gute Telefonie wissen musst"
Bei diesem Live Vortrag gibt es eine unbegrenzte Teilnehmeranzahl !
2. Workshop : "Der Rote Faden"
in 3 Schritten zum Super-Gespräch
3. Workshop "Telefon-Typen erkennen"
... und Zielpunktgenau ® kommunizieren
4. Workshop "Tipps und Tricks für schwierige Gespräche"
Individuelle Tricks und Tools für dich !
Bonus Content : Telefonkarten (kostenfrei bei Auftragserteilung)
Dein 1x1 der Telefonie für jede Situation !
Bonusinhalt : Überraschung
Bleibe gespannt...
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